BİZİM ÇOCUK HUKUK KLİNİĞİ

KARGO KAYBI NEDENİYLE ŞİKÂYET DİLEKÇESİ

… … TÜKETİCİ MAHKEMESİ SAYIN HÂKİMLİĞİ’NE
(Tutar sınırına göre Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapılabilir.)

DAVACI :

Ad Soyad – T.C. Kimlik No – Adres – Telefon – E-posta

VEKİLİ (Varsa) :

Av. Ad Soyad – Baro Sicil No – Adres

DAVALI :

… Kargo ve Lojistik A.Ş. – Adres

KONU :

Kargo gönderiminin davalı firma tarafından kaybedilmesi nedeniyle uğranılan zararın tazmini talebimdir.

AÇIKLAMALAR

  1. …/…/20.. tarihinde davalı firmaya ait … şubesinden, … alıcı adına … içerikli kargo teslim ettim.

  2. Kargo bedelini ödememe ve taşıma sözleşmesinin kurulmasına rağmen, gönderim alıcısına hiç ulaştırılmamış/kaybolmuştur.

  3. Tarafımca yapılan başvurulara rağmen kargonun akıbeti hakkında kesin bilgi verilmemiştir.

  4. 6102 sayılı TTK m. 875 gereğince taşıyıcı, teslim aldığı eşyanın kaybından sorumludur. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketicilerin mal ve hizmetlerden ayıpsız yararlanma hakkı da ihlal edilmiştir.

  5. Bu nedenle, uğradığım … TL tutarındaki zararın tazmin edilmesi amacıyla işbu davayı açma zorunluluğu doğmuştur.

HUKUKİ NEDENLER

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (m. 850 vd., 875), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu, HMK ve sair mevzuat.

DELİLLER

  • Kargo gönderi belgesi

  • Ödeme dekontu

  • Kargo takip kayıtları

  • Yazışmalar, şikâyet başvuruları

  • Tanık beyanları (varsa)

  • Her türlü yasal delil

SONUÇ VE TALEP

Yukarıda arz edilen nedenlerle;

  1. Davalı kargo firması tarafından kaybolan gönderim nedeniyle uğradığım … TL maddi zararın tazminine,

  2. Yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin davalıya yükletilmesine

karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih
Davacı / Vekili
(Ad Soyad – İmza)

EKLER

  1. Kargo gönderi belgesi

  2. Ödeme dekontu

  3. Şikâyet başvuruları ve cevap yazıları

  4. Kargo takip çıktısı

  5. Vekâletname (varsa)

📌 Not: Bu dilekçe yalnızca örnek/temsili niteliktedir.

  • Kargo kayıplarında, ihbar süresi ve zamanaşımı önemlidir.

  • Önce yazılı şikâyet yapılmalı, çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkeme yoluna gidilmelidir.