BİZİM ÇOCUK HUKUK KLİNİĞİ

İzinsiz SMS/E-Posta Şikâyet Dilekçesi (Örnek)

T.C. … … TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ’NE

ŞİKÂYETÇİ :
Ad Soyad – T.C. Kimlik No – Adres – Telefon – E-posta

ŞİKÂYET EDİLEN :
(Kurum/Şirket adı, adresi ve varsa iletişim bilgileri)

KONU : İznim dışında gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin şikâyet başvurusudur.

AÇIKLAMALAR

  1. Tarafıma, … (firma adı) tarafından …/…/20.. tarihinden itibaren, rızam dışında reklam amaçlı SMS/e-posta gönderilmektedir.

  2. Tarafımdan bu yönde hiçbir açık rıza alınmamış olup, gönderilen ticari elektronik iletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere açıkça aykırıdır.

  3. Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi ve kullanılmasına da sebebiyet verilmektedir.

  4. Tarafımdan gönderilen “iletişimden çıkarılma” taleplerine rağmen izinsiz SMS/e-postalar gönderilmeye devam etmektedir.

  5. Bu nedenle şikâyet edilen firma hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması amacıyla başvuru zarureti doğmuştur.

HUKUKİ NEDENLER

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 Sayılı KVKK, ilgili yönetmelikler ve mevzuat.

DELİLLER

  • Gönderilen SMS/e-posta örnekleri (ekran görüntüsü)

  • GSM operatörü kayıtları

  • E-posta kayıtları

  • Daha önce gönderilen ret/iptal talepleri (varsa)

  • Diğer belgeler

SONUÇ VE TALEP

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

  1. Rızam dışında tarafıma gönderilen ticari elektronik iletiler nedeniyle şikâyetimin kabulüne,

  2. Şikâyet edilen şirket hakkında 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca idari yaptırım uygulanmasına,

  3. Tarafıma SMS/e-posta gönderiminin derhâl durdurulmasına,

karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim.

Tarih
Şikâyetçi
(Ad Soyad – İmza)

EKLER

  1. SMS/e-posta ekran görüntüleri

  2. Operatör/e-posta kayıtları (varsa)

  3. Kimlik fotokopisi

  4. Daha önce gönderilen iptal talepleri (varsa)

📌 Notlar:

  • Bu dilekçe örnek/temsilidir.

  • İzinsiz SMS/e-posta şikâyetleri Ticaret Bakanlığı’nın TİSS sistemi üzerinden e-Devlet yoluyla da yapılabilir.

  • İhlalin devam etmesi durumunda ayrıca KVKK’ya şikâyet hakkı da bulunmaktadır.

  • Hak kaybı yaşamamak için gerekirse bilişim ve ticaret hukuku uzmanı bir avukata danışmanız tavsiye edilir.