İnternet Alışverişinde Cayma Hakkı Dilekçesi (Örnek)

… … (FİRMA / SİTE) MÜŞTERİ HİZMETLERİ’NE

BAŞVURU SAHİBİ :
Ad Soyad – T.C. Kimlik No – Adres – Telefon – E-posta

KONU : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkımın kullanılması hakkında.

AÇIKLAMALAR

1. …/…/20.. tarihinde, … … internet sitesi üzerinden “… …” isimli ürünü / hizmeti satın aldım.

2. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanma iradem vardır.

3. Bu nedenle, satın almış olduğum ürün/hizmete ilişkin siparişin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

HUKUKİ NEDENLER

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat.

DELİLLER

• Satın alma dekontu

• Sipariş numarası

• Fatura örneği

• Yazışmalar

SONUÇ VE TALEP

Yukarıda arz edilen nedenlerle;

1. Cayma hakkım doğrultusunda siparişimin iptaline,

2. Ödemiş olduğum bedelin tarafıma iadesine,

3. Gereğinin yapılmasına,

karar verilmesini arz ve talep ederim.

Tarih
Başvuru Sahibi
(Ad Soyad – İmza)

EKLER

1. Satın alma dekontu

2. Sipariş numarası

3. Fatura örneği

4. Yazışmaların çıktısı

📌 Not: Bu dilekçe yalnızca örnek/temsili niteliktedir.

• Cayma hakkı kanunda belirtilen süre içinde kullanılmalıdır.

• İade prosedürü, satıcı firmanın iade şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

• Bazı ürünler (kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan gıda vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.