Haksız Ban / Hesap Kapatma İtiraz Dilekçesi (Örnek)

… … (ŞİRKET / PLATFORM) MÜŞTERİ HİZMETLERİ / DESTEK BİRİMİ’NE

İTİRAZ EDEN (KULLANICI) :
Ad Soyad – Kullanıcı Adı / ID – E-posta – Telefon

KONU : Hesabımın haksız yere kapatılmasına / banlanmasına ilişkin itiraz dilekçemdir.

AÇIKLAMALAR

1. …/…/20.. tarihinde, “… …” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın, “… …” gerekçesiyle kapatıldığı / banlandığı tarafıma bildirilmiştir.

2. Ancak bu işlem haksız ve hukuka aykırıdır. Çünkü;

   • Tarafıma isnat edilen fiili işlemem söz konusu değildir.

   • Hesabımın kapatılmasına gerekçe gösterilen ihlal ile ilgim bulunmamaktadır.

   • Tarafıma herhangi bir savunma hakkı tanınmadan doğrudan yaptırım uygulanmıştır.

3. Kullanıcı sözleşmesi ve hizmet şartları gereği, hesap kapatma/banlama işlemleri açık, somut delillerle yapılmalıdır. Somut olayda bu şartlar gerçekleşmemiştir.

4. Tarafıma uygulanan yaptırımın derhal kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi gerekmektedir.

HUKUKİ NEDENLER

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı TBK, 5651 Sayılı Kanun, KVKK, Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili mevzuat.

DELİLLER

• Hesap bilgileri

• Platform tarafından gönderilen uyarı / kapatma bildirimi

• Ekran görüntüleri

• Yazışmalar

• Tanık beyanları (varsa)

SONUÇ VE TALEP

Yukarıda arz edilen nedenlerle;

1. Hesabımın haksız yere kapatılması / banlanması işleminin kaldırılmasına,

2. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesine,

3. Hak kaybı ve mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasına,

karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih
İtiraz Eden Kullanıcı
(Ad Soyad – İmza)

EKLER

1. Hesap bilgilerim (ID, kullanıcı adı, e-posta)

2. Kapatma / ban bildirim ekran görüntüsü

3. İlgili yazışmalar

4. Kimlik bilgileri (gerekirse)

📌 Not: Bu dilekçe yalnızca örnek/temsili niteliktedir. Her platformun kendi itiraz prosedürü vardır (örn. Riot Games → ticket açma, Facebook/Instagram → form doldurma). Resmî süreç o platformun yönergelerine göre yürütülmelidir.