BİZİM ÇOCUK HUKUK KLİNİĞİ

Dijital Oyun Lisans İptali Talep Dilekçesi (Örnek)

… … (OYUN PLATFORMU / ŞİRKET) MÜŞTERİ HİZMETLERİ’NE

BAŞVURU SAHİBİ :
Ad Soyad – Kullanıcı Adı / ID – E-posta – Telefon – Adres

KONU : Haksız/hatalı satın alınan oyunun lisans iptali ve ücret iadesi talebimdir.

AÇIKLAMALAR

  1. …/…/20.. tarihinde, … platformu üzerinden “… …” isimli dijital oyunu satın aldım.

  2. Ancak;

    • Oyun, vaat edilen özellikleri taşımamaktadır / çalışmamaktadır,

    • Yanlışlıkla satın alınmıştır,

    • Oyun hatalı/ayıplı ürün niteliğindedir,

    • Kullanım şartlarıyla bağdaşmayan bir durum söz konusudur.

  3. Bu nedenle, tarafıma ait oyun lisansının iptal edilmesini ve ödenen bedelin iade edilmesini talep ediyorum.

  4. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin cayma ve iade hakkı bulunmaktadır.

HUKUKİ NEDENLER

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat.

DELİLLER

  • Satın alma dekontu / fatura

  • Platform hesap bilgileri

  • Oyun içi ekran görüntüleri (varsa hata raporları)

  • Yazışmalar

SONUÇ VE TALEP

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

  1. … isimli oyuna ait lisansın iptal edilmesine,

  2. Tarafımdan ödenen bedelin iadesine,

  3. Gereğinin yapılmasına,

karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih
Başvuru Sahibi
(Ad Soyad – İmza)

EKLER

  1. Satın alma dekontu / fatura

  2. Hesap bilgilerim

  3. İlgili yazışmalar / ekran görüntüleri

📌 Not: Bu dilekçe yalnızca örnek/temsili niteliktedir. Oyun lisans iptali için her platformun (Steam, Epic Games, Riot vb.) kendine özgü iade prosedürü vardır. Öncelikle platformun resmi destek kanalından başvuru yapılmalıdır. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yoluna gidilebilir.